Politique de Protection des Données Personnelles

Dernière mise à jour : 05/01/2025

La présente Politique de Protection des Données Personnelles (ci-après « la Politique ») a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.maisonthaispa.fr (ci-après « le Site »), ainsi que les clients et prospects de Maison Thaï Spa, exploité par la société BCK (SAS immatriculée au RCS de Paris sous le n° SIREN 931 393 250, dont le siège social est sis 16 boulevard de Magenta, 75010 Paris), des modalités de collecte et de traitement de leurs données personnelles.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée, la société BCK (ci-après « BCK » ou « nous ») met en œuvre les mesures nécessaires pour assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles qui lui sont confiées.

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

BCK
Forme juridique : SAS
SIREN : 931 393 250
Adresse du siège : 16 boulevard de Magenta, 75010 Paris
Téléphone : 01 40 34 59 20 | 06 67 47 23 69
E-mail : [email protected]

2. DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de nos activités (réservation de prestations, achat de cartes cadeaux, navigation sur le Site, etc.), nous sommes susceptibles de collecter différents types de données personnelles vous concernant, notamment :

Données d’identification : nom, prénom, date de naissance, etc.
Données de contact : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
Données de transaction : historique de commandes, informations de paiement (via nos prestataires sécurisés), etc.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies, etc.

Certaines de ces informations sont obligatoires pour pouvoir bénéficier de nos services (réservation de soins, émission de cartes cadeaux). Elles sont alors signalées comme telles lors de la collecte.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :

Gérer votre réservation en ligne ou par téléphone (prise de rendez-vous, confirmation, modification, etc.).
Gérer vos commandes de cartes cadeaux (commande, paiement, suivi, etc.).
Communiquer avec vous dans le cadre de notre relation commerciale (informations sur les prestations, changements de planning, etc.).
Améliorer votre expérience sur le Site (analyse de navigation, cookies, etc.).
Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière comptable et fiscale.

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Selon les cas, la base légale de nos traitements peut être :

Le consentement : lorsque vous acceptez de recevoir nos newsletters ou de façon générale, lorsque vous renseignez de manière volontaire vos données via nos formulaires.
L’exécution d’un contrat : lorsque vous réservez une prestation ou achetez une carte cadeau.
Le respect d’obligations légales : notamment en matière de facturation ou de tenue de la comptabilité.
L’intérêt légitime : pour assurer la sécurité du Site, lutter contre la fraude ou encore proposer des améliorations de nos services.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont traitées par le personnel habilité de BCK dans le respect de leurs attributions.

Nous pouvons être amenés à communiquer certaines de vos données à des prestataires de services (sous-traitants) qui nous aident dans la réalisation de nos missions, par exemple :

Prestataires de paiement (Stripe) pour la gestion sécurisée des transactions.
Hébergeur du site (Scaleway).
Prestataires informatiques (maintenance, développement, etc.).

Dans tous les cas, nous exigeons de ces prestataires qu’ils assurent la confidentialité et la sécurité de vos données et qu’ils ne les utilisent qu’aux seules fins pour lesquelles nous les leur transmettons.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la finalité du traitement. À titre indicatif :

Données relatives à la gestion de votre compte client : conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées ou anonymisées au-delà de 3 ans d’inactivité.
Données de facturation : conservées 10 ans en vertu des obligations légales (Code de commerce).
Données de contact / Newsletter : conservées jusqu’à votre désinscription ou demande de suppression.

Au-delà de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de façon irréversible.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Les transactions de paiement effectuées sur le Site sont sécurisées via la plateforme Stripe, qui assure un cryptage et un traitement confidentiel de vos informations bancaires.

8. VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations sur le traitement de vos données et une copie de celles-ci.
Droit de rectification : vous pouvez demander la mise à jour ou la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
Droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension temporaire de l’utilisation de certaines de vos données.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, ou à tout moment en cas de prospection commerciale.
Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque c’est techniquement possible.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter BCK aux coordonnées mentionnées à la fin de la présente Politique. Une preuve d’identité pourra vous être demandée afin de vérifier la légitimité de votre demande.

9. COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Lors de votre navigation sur le Site, des cookies ou traceurs peuvent être installés sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette, etc.) afin d’améliorer votre expérience (mémorisation de vos préférences, réalisation de statistiques de visites, etc.).

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, vous pouvez consulter la Charte Cookies disponible sur le Site, ou configurer votre navigateur pour bloquer certains cookies ou traceurs.

10. TRANSFERTS HORS DE L’UE

En principe, vos données sont stockées et traitées au sein de l’Union Européenne. Dans l’hypothèse où nous serions amenés à transférer vos données en dehors de l’UE, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, etc.) afin d’assurer un niveau de protection adéquat des informations transmises.

11. CONTACT ET RÉCLAMATIONS

Pour toute question ou demande concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

BCK
Adresse : 16 boulevard de Magenta, 75010 Paris
Téléphone : 01 40 34 59 20 | 06 67 47 23 69
E-mail : [email protected]

En cas de désaccord persistant concernant vos données, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en France (www.cnil.fr).

12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente Politique afin de prendre en compte les évolutions légales, réglementaires, techniques ou éditoriales. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié (notification sur le Site, e-mail, etc.).

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de notre Politique de Protection des Données Personnelles.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.